Términos del servicio

Al reservar un servicio con ATL Elite Transport, usted acepta quedar sujeto a estos términos y condiciones. Léalos detenidamente antes de completar su reserva.

Reserva y confirmación

• Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad de vehículo y chófer al momento de reservar.
• Una reserva se confirma al recibir una confirmación por llamada telefónica, mensaje de texto o correo electrónico de ATL Elite Transport.
• Las tarifas cotizadas se confirman al momento de reservar y son vinculantes para el servicio descrito.
• Cualquier cambio en la ruta, la fecha, el horario o el tipo de servicio después de la confirmación puede dar lugar a una tarifa revisada.

Precios y pago

• Todas las tarifas cotizadas son tarifas fijas para la ruta y el servicio especificados — nunca aplicamos precios dinámicos.
• Las tarifas no incluyen propina. Una propina del 15–20% es habitual y muy apreciada.
• Pueden aplicarse cargos adicionales por: tiempo de espera que supere el período de cortesía, paradas adicionales no especificadas al momento de reservar o peajes cuando corresponda.
• El pago se realiza al momento del servicio, salvo que se haya establecido previamente una cuenta corporativa con facturación.
• Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito. Las cuentas corporativas pueden solicitar facturación mensual.

Política de cancelación

• Las cancelaciones deben realizarse con la mayor antelación posible llamando o enviando un mensaje de texto al (770) 885-6133.
• Para las reservas de boda, comuníquese con nosotros directamente para conocer nuestra política flexible de modificaciones.
• Ausencias (cliente no presente en el lugar de recogida confirmado después de un tiempo de espera razonable): se cobrará la tarifa completa.
• Eventos de fuerza mayor (clima severo, desastres naturales, órdenes gubernamentales): trabajaremos con los clientes para reprogramar o emitir un crédito.

Política de tiempo de espera

• Las recogidas en el aeropuerto incluyen tiempo de espera de cortesía: 30 minutos tras el aterrizaje para vuelos nacionales y 45 minutos tras las llegadas internacionales.
• Las recogidas fuera del aeropuerto incluyen 10 minutos de tiempo de espera de cortesía.
• El tiempo de espera adicional que supere el período de cortesía se cobra a la tarifa por hora aplicable, prorrateado en incrementos de 15 minutos.
• Monitoreamos su vuelo en tiempo real — los retrasos o las llegadas anticipadas se gestionan automáticamente sin cargo adicional.

Responsabilidades del pasajero

• No debe superarse la capacidad máxima de pasajeros de cada vehículo: 7 pasajeros para la Luxury SUV y 15 pasajeros para la Luxury Van.
• Está terminantemente prohibido fumar en todos los vehículos de ATL Elite Transport.
• El consumo de alcohol se permite únicamente conforme a la ley de Georgia y solo para pasajeros en edad legal para beber.
• Los daños al vehículo causados por los pasajeros (derrames, manchas, roturas) son responsabilidad económica de quien realizó la reserva.
• ATL Elite Transport se reserva el derecho de rechazar o cancelar el servicio para cualquier pasajero que muestre un comportamiento inseguro, amenazante o inapropiado — sin obligación de reembolso.

Seguimiento de vuelos

• Para los traslados al aeropuerto, indique su número de vuelo al momento de reservar. Lo rastrearemos automáticamente.
• Sin cargo adicional por retrasos de vuelo o llegadas anticipadas — ajustamos su hora de recogida en consecuencia.
• ATL Elite Transport no es responsable de los retrasos causados por el control del tráfico aéreo, las operaciones de las aerolíneas, el clima o problemas mecánicos.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de ATL Elite Transport se limita al costo del servicio reservado. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de: retrasos por tráfico, cierres de carreteras, condiciones climáticas, actos de terceros o eventos fuera de nuestro control razonable.

Cuentas corporativas

• Las condiciones de facturación para las cuentas corporativas son a 30 días netos desde la fecha de la factura, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
• Los pagos atrasados pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta y al regreso al pago por viaje.
• Las cuentas corporativas requieren configuración por escrito y están sujetas a aprobación crediticia.

Legislación aplicable

Estos Términos del servicio se rigen por las leyes del Estado de Georgia, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del Condado de Fulton, Georgia.

Modificaciones

ATL Elite Transport se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los términos actualizados se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Comuníquese con nosotros:

• Teléfono:(470) 861-7045
• Texto:(770) 885-6133
• En línea:atlelitetransport.com/es/contacto/